Privatlivspolitik / Privacy Policy
Sidst opdateret: december 2025 / Last updated: December 2025
1. Dataansvarlig / Data Controller
FlexoJoi er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til denne politik eller til behandlingen af dine data, kan du kontakte os:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +45 78 75 43 21
- Adresse: Vesterbrogade 10, 1620 København V, Danmark
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler / Personal Data We Collect
I forbindelse med salg og distribution af Artovitel-produkter (creme til led og ryg) indsamler vi følgende personoplysninger:
- Identifikationsoplysninger: fulde navn
- Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer
- Brugsdata: IP-adresse, browsertype, besøgte sider, tid brugt på websitet
- Enhedsoplysninger: enhedstype, operativsystem
3. Formål med behandlingen / Purpose of Processing
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- Håndtering og behandling af Artovitel-bestillinger
- Kontakt i forbindelse med bekræftelse af ordre og aftale om levering
- Levering af kundeservice
- Udsendelse af oplysninger vedrørende din ordre (bekræftelser, leveringsopdateringer)
- Analyse af brugen af websitet for at forbedre vores tjenester
- Overholdelse af gældende lovgivning og myndighedskrav
4. Retsgrundlag for behandlingen / Legal Basis for Processing
Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af en kontrakt: behandling og levering af din Artovitel-bestilling
- Samtykke: udsendelse af markedsføringsmateriale (hvis du har givet samtykke)
- Legitim interesse: forbedring af vores tjenester og forebyggelse af misbrug
- Retlig forpligtelse: overholdelse af skatte- og forbrugerbeskyttelseslovgivning
5. Deling af oplysninger / Data Sharing
Dine personoplysninger kan blive delt med følgende parter:
- Distributions- og leveringspartnere: med henblik på at kunne sende din ordre
- Form- og hostingtjenester: f.eks. Nicepage til sikker håndtering af bestillingsformularer
- Analysetjenester: for at forstå og forbedre brugen af websitet
- Myndigheder: hvor dette kræves i henhold til lovgivningen
Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.
6. Cookies og lignende teknologier / Cookies and Similar Technologies
Vores website bruger cookies til følgende formål:
- Nødvendige cookies: at muliggøre grundlæggende funktioner på websitet
- Analysecookies: at forstå, hvordan besøgende bruger websitet
- Ydelsescookies: at forbedre hastighed og ydeevne
Du kan administrere dine cookieindstillinger via din browsers indstillinger.
7. Opbevaringsperioder / Data Retention Period
Vi opbevarer dine personoplysninger i følgende perioder:
- Ordreoplysninger: 5 år fra seneste transaktion (af hensyn til skattekrav)
- Kontaktoplysninger: indtil du anmoder om sletning eller tilbagekalder dit samtykke
- Brugsdata: op til 26 måneder
8. Dine rettigheder / Your Rights
I henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har du følgende rettigheder:
- Indsigtsret: du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger
- Ret til berigtigelse: du kan anmode om at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
- Ret til sletning: du kan anmode om at få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")
- Ret til begrænsning: du kan i visse tilfælde anmode om begrænsning af behandlingen
- Ret til dataportabilitet: du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
- Ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger til visse formål
- Ret til at tilbagekalde samtykke: du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på: [email protected]
9. Datasikkerhed / Data Security
Vi beskytter dine personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:
- kryptering af data under overførsel (HTTPS/SSL)
- begrænset adgang til personoplysninger
- uddannelse af medarbejdere i databeskyttelse
- regelmæssige sikkerhedsvurderinger
10. Overførsel af data uden for EU/EØS / International Transfers
Dine personoplysninger kan blive overført til lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi et passende beskyttelsesniveau, f.eks. ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
11. Mindreårige / Minors
Vores produkter og tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet oplysninger om en mindreårig, vil vi slette dem hurtigst muligt.
12. Links til andre websites / Links to Other Websites
Vores website kan indeholde links til andre websites. Denne privatlivspolitik gælder kun for FlexoJoi. Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken på de andre websites, du besøger.
13. Ændringer i denne politik / Changes to This Policy
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side sammen med den seneste opdateringsdato. Vi anbefaler, at du gennemgår politikken regelmæssigt.
14. Produktinformation / Product Information
Artovitel er en creme, der understøtter velbefindende i led og ryg. De oplysninger, du giver, bruges udelukkende til at behandle din ordre og ikke til medicinske eller diagnostiske formål. Dette website er udelukkende informativt og erstatter ikke professionel medicinsk rådgivning.
15. Tilsynsmyndighed / Supervisory Authority
Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk
16. Kontakt / Contact
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +45 78 75 43 21
- Adresse: Vesterbrogade 10, 1620 København V, Danmark